Rückversand / Retoure
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Nachdem wir deine Anfrage bearbeitet haben, bekommst du ein Retourenlabel per E-Mail zugeschickt. Drucke dieses bitte und klebe es auf die Versandtasche mit der zu retournierenden Ware.
Bitte beachte die Arbeitszeiten unseres Kundensupports:
Montag bis Donnerstag: 10 bis 17 Uhr
Freitag: 9 bis 13 Uhr
Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir zurückmelden!
(Voraussichtliche Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage)
Schicke die Ware am besten in unserer Versandtasche wieder zurück.
Das Retourenlabel ist für einen Großbrief ausgelegt (L: 10 - 35,3 cm, B: 7 - 25
cm, H: bis 2 cm).
Wir raten dir den Postbeleg (falls du den Brief bei der Post aufgibst) deiner Rücksendung zu behalten, sodass du einen Nachweis hast, sollte dein Paket einmal nicht bei uns eintreffen. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst du die Erstattung, sowie eine E-Mail von uns.
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